因为拨打的人多，打不通的情况正常的。在不同的日期，不同时间段多打几次！
全国统一D话：12378（可加区号，最好是加021或010或020）。
还有一个是66279113。
工作日早上9点到下午5点。遇到打不通或者占线，挂掉后过几分钟再打，打12378时请加区号，比如如果你在黄冈，请加027或者021、010，别加0713，更不要直接打，直接打可能提示是空号。
选择大城市的银保监会比选择省会城市的更好。比如选择北京、上海。一个是Z治中心一个是经济中心，得到的反馈也很快。
如果是找人行投诉银行（虚拟银行除外，虚拟银行的贷款都属于网贷，具体咨询人行。他们会解释为什么算是网贷），那就直接打02112363就可以了。人行总部在上海。
最好的投诉方式不是打D话。最好的投诉方式是提供证据、短信截图、D话录音，直接给当地银监局或银保监会寄过去。这是人行和银保监会客服小姐姐和我说的。那样处理起来更直观更容易解决问题。投诉的时候客服小姐姐会问你相关问题，据实回答，不要捏造更不要夸大其词。
拓展资料：
知道这几点干货，再也不觉得12378难打
很多咨询我的朋友都说12378一直都打不进，正好今天需要投诉，录了一个视频，我就是按这样的节奏拨打，听到“你好……”马上挂接着马上打，几乎没有碰到打不通的情况，分享几点，希望能帮到您：
1，12378是受理银行与保险类的消费者投诉，非银行和保险类投诉不受理。
2，以保险类投诉为例，接通后客服人员一般会为您提供一个当地省公司的12378对接号码，
让您直接L系，你可以接受也可以拒绝，让她直接为您受理投诉。
3,投诉一定要知道自己要投诉的保险公司名称（要具体到某个支公司），大概事实和理由以及诉求，别好不容易打通D话了，又一问三不知。
4,上班时间与其他行政单位一样上午9点至12点，下午2点至5点30.
5,尽量避免周一上午或法定节假日后第一天上班时间，我一般选择上午或者下午快要下班的时间拨打，接通率高。
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