如何承上启下带好团队

中层的作用其实很简单,只要做到三个“承”字即可。
1.承上启下:要按部就班,严格执行公司的计划、策略与方针,同时又要针对实际情况灵活调整,机动高效。
2.承前启后:要激励团队,勇往直前,时刻保持充沛的战斗力与激情。
3.承点起面:把一个正确的观点进行优化、序化、散化,辐射开来。
没有强大的中层,就不可能有强大的公司和强大的团队。中层要像老板一样思考,像员工一样行动。中层要像放大镜,能够折射阳光,点燃激情。要给团队做事的“原则”、成长的“方法”、上升的“空间”。
才能对得起下属口中的“领导”二字。

如何承上启下带好团队


有人说,中层管理人员在工作上成绩突出,收入高于普通员工。小问题员工解决,大问题老板解决,又不累,又不承担风险。如果你的想法是这样的,那么目前你还做不了中层。

中层为什么难以培养?原因太多(排名不分先后)

1、中层大多是没有经过系统培训,多数是原来一线的优秀员工,工作经验,业务经验较多。但是管理基础薄弱,包括一些入门级的管理法则都不了解,更不要说熟练应用。
2、在上岗后,无法通过自身努力完成“支持类”工作向“管理类”工作的角色转变,当然这和第一条也有关系,带来的后果是严重的措败感。提升到中层后可能出现的情况通常有两种,一是原来的同事们都疏远自己,二是只能凭原来的和同事之间的人际关系维持工作,而不是进行应有的管理工作。
3、在原来的工作中没有刻意的积累和学习过管理,看问题不够全面,系统。做管理凭感觉、凭支持工作经验,很多事都是“被动应服“,而不是“主动管理”。比如:有位主管,职务是副经理,原来每周六都要安排人员值班,每周六都要问员工明天有没有时间值班,结果安排不开,甚至从“管理问题”引发“个人恩怨”。其实解决这个问题很简单,只要把所有员工做出一张排班表就可以解决,这样员工也可以提前安排值班的时间。这是一个典型的从“支持”变为“管理”的案例。“管理”是什么?就是有顺序的安排好一切,就像消防。“支持”是什么?就是堆一大堆易燃易爆品,等着出现问题救火。
4、中层流动概率和隐患最大。不管是转型成功还是不成功,中层管理都可能遇到这样的问题。一是上级领导变动中层变动可能性就较大。还有在管理岗“救火”和“管理引发个人恩怨”,造成中层管理者工作量大,时间紧张,业绩差,业务技能与管理技能成反比一系列原因,导致无法出成绩,失去领导支持,失去自信。但这个时候如果其它公司为自己准备了相同职位和稍高一点的薪水,就很容易造成离职。
5、“等待”事情发生,而不是“推动”工作进展。这条和“支持”与“管理”很相似,但是作为“原动力”和时间轴来讲,还是要单独拿出来说一次。比如在推动一些项目时,跟相关人员或部门做事,老是不做跟踪推动,只是等待。最后报怨对方做事不利(员工心态)。
6、上级主管也没有能力培训。上级主管能力不强,对中层也没有及时系统培训,导致中层认为自己不受重视、肯定、支持。
7、空降来的中层管理人员,成本高,效果差,通常是企业文化与人际关系最先崩溃。建议空降管理人员一定要先从普通员工做起,至少是先从普通员工的工作中做起,才能更好的融入团队,熟悉和整理管理流程。
8、做事没有全局观,没有做过项目、活动、企业管理推动工作。建议从组织小的活动开始,比如一次春游?一次晚会?都可以慢慢培养我们做事的系统感觉。
以上的都只是现象,那我想解决问题的思路大概如下:
一、正确的自我评估,即关键指标和能力转化为利润的产值

评价一个优秀的管理者不是看他工作多努力,也不是看他成天非常忙。而是看他有没有正确的管理思路,把事情做成流程化,提高工作效率,能把员工能力提高,生产力也就提高。然而这一切的目地都是要能把这些内容都转化为利润,也就是管理者创造的价值。中层管理者万万不能用有多忙来评估自己,那样就进入恶性循环了,只是“管事”,不是管“理”。


如何承上启下带好团队


努力学习做管理者的技术,包括:

基础管理理论学习和应用:

目前来说,公司中层至少要懂得并会使用:平衡计分卡、SOWT、二八法则、SMART、KPI、PDCA、5W1H、FAB、头脑风暴法、鲶鱼效应等。懂、会这些但不限于此。

企业文化和团队建设的理解

有些企业是这样做的,开始员工过生日的时候,公司为员工送上一块生日蛋糕,是一份惊喜。但是过了不久,生日蛋糕变成了蛋糕券,再过几天蛋糕券还需要员工自己排队领……把企业文化做成这样,也够失败的了。

人员培训与管理:

中层更喜欢侧重于管事,事不是管人,事是“死”的,只要有原则就可以。人是活的,需要有沟通和管理方法,管理人最需要的是什么?是与员工的思想、感情进行沟通,发自内心的关心员工的工作,生活和未来的发展。

自我经理人职业规划:

自我重新定位,先把自己想清楚。中层不是不勤奋努力,大多数是对自己没有想清楚,做事方法不正确。中层作为管理者要先想清楚的三件事,我们要管理的是什么?只有“经营、人力、成本”,翻译过来,我们要管理的就是靠什么赚钱?靠谁来赚钱?如何省钱?这可能是所有管理理论里说的最直白的话了。


如何承上启下带好团队

乐于接受上级的培训与指导

做为中层管理人员,要有自学的能力和“强烈”的学习意愿。比如听到了新的管理理论,一定要有学会的想法,而不是听听就可以了。因为人的讲述、转述都会造成信息丢失,比如我给你讲BSC理论,肯定是按我自己理解的,未必有“百度知道”讲的好。在这基础上,如果百度不到的,就一定要有接受指导的意愿,不要闭门造车,固步自封。做为领导也需要给中层管理者培训、轮岗、岗位备份、参与决策(全局观)和具体的工作指导。

管理个性化提升(就是所谓的管理艺术)

管理不是一成不变的,比如《服务流转单》,有些站推行流转单开始,就印了上万本,用了2年都不变,难道是以不变应万变?这种管理就是不良的管理,更谈不上管理进步和管理艺术了。还有些站的电话接听记录,不是按照客户的描述习惯来设计的,可能会造成使用中的不方便。一定要记得:管理不是一成不变的!

管理者的三重境界,第一层:把目前工作做好,是基本合格的管理者。

第二层:是梳理工作流程,找到推动力,打造企业文化,自己离开后,团队也能够把事情做好。这是比较优秀的经理人。

第三层:不仅仅是自己离开后能把事情做好了,在离开后,团队成员还可以把事情做得更好!这种经理人,就是伟大的经理人了。

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