1、从行政人事方面控制公司日常的成本,你觉得从哪几个方面入手?
参考答案:1、办公费 办公耗材节约;2、水电费 人走关灯,停水,关电脑;3、业务招待费 该吃的控制,不该吃的不吃;4、交通费 步行或公交;5、通讯费 长话短说。
2、如果让你对企业档案分类的话,你会如何划分?
参考答案:一般来说,企业档案划分的话有六类:行政管理类、经营管理类、认识管理类、销售类、财务类、设备管理类
3、上级领导到公司检查,你应该做好哪些工作?
参考答案:
- 首先你作为接待人来说,首先要做的是做好内功,也就是说作为你来说,领导检查的工作内容你要清楚,并且能引导领导参观检查莅临指导。
- 客套礼仪做到位,招待用品要备足,例如:水,茶等。
- 与其他同人提前做好沟通,防止有工作上的偏差。
- 准备好你向领导介绍工作内容及进展的话术。
- 把计划报领导审批,按领导指示修改接待计划。
- 按计划进行接待任务,在接待任务进行过程中,注意各方面的协调,及时向领导汇报,及时纠正计划进行中不妥之处。
- 接待任务完成后,及时总结经验教训
4、如果让你拟一份放假通知,给你5分钟的时间你能写好吗?
5、会议纪要的准备工作是怎样的?
6、请写一份新年放假通告。
7、请制作一份离职申请表。
8、企业常用公文包括哪些文种?
9、中秋节前发月饼,发到最后多出一盒,你作为刚入职的行政助理该怎么办?
10、行政工作应包括哪些内容?
11、如果公司领导有一些意见需要传达下去,你会用哪些方式让每个员工都能理解到?
12、你认为怎样才能成为一名合格的行政人员?
13、你认为良好沟通的关键是什么?
14、说一个你曾经干了些份外工作的经历。你为什么要承担那么多的份外工作。
15、请问行政助理的主要工作内容是什么?
16、你的上司给你分配了一件与你工作好不相干的任务。这样你的本职工作就无法完成了。你是怎样做的?
17、你觉得你正直吗?请举例说明。
18、行政工作最重要的是什么?
19、如何看待加班?
前段时间担任了一次面试官,看着一些优秀年轻人失意地走出考场,忍不住为他们扼腕叹息。面试环节分数占比高,用人单位也十分看重面试,因为面试是一个人能力最直接的综合展示。
有的人其实就差那一步,几乎是与上岸擦肩而过。但是年轻就是优势,一次不行还有下次,只不过下次你不能无备而来。在这里,我将文职面试考场上的常见问题及答题要点、技巧与朋友们分享,希望对你有所帮助。
第一类问题,我称之为通用问题。
这类问题通常考察你入职动机、对岗位的兴趣度熟知度、工作的态度、职业品德以及沟通能力。通常有下列几种问法:
1.你为什么选择文职?
2.你是如何理解文职人员的?
3.你对你应聘的岗位如何理解的?
4.老板交给你一项重要任务,需要你和你下一步职务晋升的竞争对手合作,你如何团结同事,把任务完成好?
5.你对沟通是如何认知的?
这五个问题,几乎每场必问。有些单位是有他悠久的文化传承的,所以入职动机,不管你回答的是发自肺腑还是逢场作戏,用人单位都非常看重。某种意义上说,就是要利用这种方式,让你当众做出承诺和表态。懂得都懂。那么怎么回答?我提供一个思维模型供朋友们实践锻炼。
前三个问题答案的思维模型就是远、近、高、低。
远,就是指你自己从小就有远大理想,对事业充满向往热爱。
近,就是指当今时代,正是年轻人投身事业的最好的时代,我也要融入洪流,实现伟大超越梦想。
高,就是指随着推广宣传,文职社会地位高,受尊敬。
低,就是指待遇足以让你处于社会中等(尤其是女性和北方),能够安身立命,不再低人一等,甚至有的人入职后,不仅谋得个人价值,还收获了终身浪漫。
你看,这样的模型,记忆简单,回答得也丰满生动、富有情怀,很理想的印象分基本跑不掉。如果你够聪明,还可以在这些内容中有意无意、自然而然地夹带一些私货。比如,我面试的一个小伙子就在“从小有个文职梦想”中,自然地加入了他从小到大参加各种有关活动的成果和得分,让考官印象非常深刻、非常认可。因为有证据证明你热爱。
第四、五两个问题,核心考察的是沟通能力。只不过第四个问题,还考察你的人品:即,在公司任务或者利益面前,你是因私废公(只考虑自己能否升职加薪),还是能够做到舍我为公(自己不升职也要完成任务)。
回答沟通能力这个问题呢,常见的误区是考生经常浅表的认为沟通就是自己是否爱跟人聊天说话这个层面。其实这太浅显了,可能部分考生年龄小,认知还没有那么深刻。其实考察沟通能力,是看你明不明白职场上的沟通素养。
我给沟通类问题归纳一个回答模型为:上、下、左右。
上,即你怎么跟上级保持沟通。上级就是你的贵人啊,就是你的衣食父母,如何与上级保持良好沟通,非常重要。什么任务有反馈,工作有进展,难题有方案,都是最基本的,更厉害的是,你能始终保持良好的沟通,而不被反感。篇幅限制不展开说了,以后有空再跟大家交流探讨。
下,即你怎么对下沟通,怎么了解下面的情况,怎么跟下级打成一片?这也很重要啊,任务能不能完成好,靠你一个人是不可能的,一块好铁才能打几颗钉子啊,所以团结下级,是你入职后的基本能力。要回答好跟下面沟通的认识。
左右,即同级。任何一项任务都是系统工程,哪个公司干活也不可能你干你的、我干我的,都是左右联动,互相协力,互相牵扯,共同推进一个目标。所以,与左右邻居搞好关系,同样是沟通的重要一环。
你看,关于沟通问题,你分这样三个方面回答,就全面了,考官也会赞赏。千万别再说什么你性格活泼开朗,与人为善了,那些都是正常人该具备的素养。
那么重点再说说第四题,跟你的竞争对手合作干大活,你怎么沟通?
这个其实是沟通的具体应用。很多考生朋友这样回答的:与对手推心置腹谈心,说这个任务重要,老板很重视,有什么困难我来顶。。。。我觉得这样回答,至少能看出来,你真的是考生,还没有从课本的理想主义中走出来,没经过现实社会的毒打。真正在现实中,你的竞争对手,巴不得你出错干掉你,怎么可能几句话,就让他思想转变,跟着你卖命干活?
回答这个问题的核心,在于你是否肯于让渡你个人利益,而保证公司任务能完成。因为只有你让渡了你的利益给你的竞争对手,他才有可能为了利益而去配合。我觉得比较合适的回答应该是这样一个大致意思:兄弟,我们之间是有竞争关系,但是现在公司任务更重要,这次任务完成后,成绩归你,项目奖金你拿着,等工作结束后我向老板汇报,推荐你升职加薪。
你能真诚的这样回答,不管现实中管不管用,考官都会很满意,因为你有大局观念。
通用问题就举这么几个例子吧,还有常见的怎么看待加班,怎么看待薪酬,网上多的是。
那么第二类问题,我愿意称之为具体问题。
具体问题考察的是你的岗位任职素养如何。这类问题都比较具体,直接涉及你应聘的岗位业务,如果你是小白,还真挺难。所以,如果你没有下一番苦功夫去深入了解行情、单位情况,不建议你跨专业报考。如果有一定专业基础,这类问题正常回答即可,不会出现卡壳和太大偏差。
那么最难的,其实是第三类问题,我愿意称之为随机应变问题。
这类问题,是考官自己临场发挥,临时根据你的情况,提的问题。有点类似于周末单位聚餐,你正低头品尝美食呢,领导突然让你讲两句儿。这类问题很难预测压中,怎么回答呢?
我归纳了一个思维模型,也能应付绝大部分随机问题,至少不至于冷场。就是笑、浅、真。
笑,就是不管这个问题是严肃问题,还是调侃问题,你都先会心的笑一笑。给自己一个缓冲,抓紧时间赶紧转动大脑。
浅,就是不要太深入思考,靠你的直觉去感知,因为你如果思考时间太长,太久不说话,就容易给考官留下笨拙不够灵活印象。
真,就是真诚回答。比如,有个考官就问一个考生,请你用最简短的话,回答一下,你如何能把“打杂”这项工作干好?这个问题其实很有讲究,首先,他把你定位为打杂,其次,还考察你怎么理解新人打杂?最后,他还想看看你的态度。我记得那个考生是个很帅气优秀的小伙子,他回答得就很得体,很简短,他回答说,领导让我干啥就干啥,干就完了。所以,真诚永远是必杀技,诚然不假。
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