“一个优秀企业是管理出来的，优秀员工是管理出来的，优秀的商业模式也是管理出来的，不是谈出来的。”
外行当然可以领导内行，关键是掌握管理的方法和技巧。
那么，带一个团队，应该如何进行管理呢？
一、一个理念
以结果为导向，以卓越为追求。
- 结果≠成果；
- 结果+卓越=成果。
二、两个工具
1.待遇。
要使驴子乖乖往前走，就在它前面放一个胡萝卜。
奖励什么，就能得到什么。
2.规矩。
老板是什么？老，就是老师;板，就是规矩。
团队没有规矩，员工就不会“规矩”。
三、三个目标
1.士气
夫发号布令而人乐闻，兴师动众而人乐战，交兵接刃而人乐死。
此三者，人主之所恃也。
2.合作
上下同欲者胜——孙武。
有合力的叫团队，没合力的就叫团伙。
3.效率。
效率有三大要素：速度、时间、效果。
四，15个重点
1.目标管理
制定目标时要遵循SMART原则。
做到“既有挑战性，又有可行性”。
2.计划管理
- 经营计划（公司）；
- 工作计划（部门）；
- 周期计划（岗位）；
- 项目计划四个计划。
3.制度管理
核心制度体系要包括：
- 用人制度；
- 约束制度；
- 激励制度；
- 分配制度。
4.职责管理
部门职责要清晰，岗位职责要明确，业务职责要衔接。
5.流程管理
流程是用来运作的，当然目标是简单、及时、准确。
6.沟通管理
- 往上沟通要有胆（识）；
- 往下沟通要有心（情）；
- 水平沟通要有肺（腑）。
7.激励管理
精神激励要导向奋斗，物质激励要导向多产粮食。
8.执行管理
执行力五大要素：态度 +速度+方法+效果+反馈。
9.时间管理
一个有效的管理者：记录时间、管理时间、有效安排时间。
10.过程管理
永远不要高估员工的自觉性。
没有过程监督，难有完美结果。
11.结果管理
好的结果管理=个性化沟通+差异化管控+统一化标准+同一化导向。
12.创新管理
创新五大切入点：
- 经营理念；
- 管理模式；
- 制造方法；
- 产品；
- 服务。
13.绩效管理
KPI考核的改革，应以责任结果导向，减少考核更多的过程行为。
14.自我管理
自我管理五大前提：
- 目标驱动；
- 授权牵引；
- 文化认同；
- 激励促进；
- 制度约束。
15.知识管理
创建企业知识地图，做好知识的识别、分类、积累、管理、交流和应用。
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