近期我们对国内家政市场，特别是北京家政市场做了深入的调研。调研后我们发现，北京的家政服务市场需求量极大，正处于供不应求的阶段，特别是在疫情时候，尤以春节期间缺员最厉害，离京返乡的外地家政服务员的比例很多，使用人家庭感到十分不便。
由于家政行业还在发展阶段，我们发现很多家政服务公司在运作中大都存在以下七大问题：
第一，传统观念影响很深，认为家政行业的从业人员都是服务人的，得不到尊重，很多员工都干到自卑，有知识，有能力的都不愿意从事这个行业，都是一些年龄偏大，但需要各方面提升自己的人员，因此下一步需要进行观念转变。
第二，多数家政服务公司，都是把家政人员推给客户，至于客户是否 满意，缺少一定的管理和服务，导致服务质量下降，影响家政服务行业的发展。
第三，大部分做家政服务的人员素质不高，缺少统一管理，统一标准化服务培训，缺少市场监管，制约了家政服务行业的提升空间。
第四，家政服务人员工资偏低，因此很难吸引有文化，素质高的年轻人员加入，多年行业变化不大，人员工资提升水平不高，导致高质量服务的家政人员偏少，
第五，家政服务行业缺少标准化管理和监管，培训也不足，没有统一的培训机构和有水平的师资辅导，培训开展较少，培训质量不高，缺少技能鉴定机构，导致服务人员能力参差不齐，难以满足现实需求。
第六，家政公司与家庭用人服务之间的合作协议不规范，缺少双方权益的保障，使双方存在一定的信任危机，影响家政行业发展。
第七，社会需要更多高标准，高要求，高素质的家政服务人员，缺少行业平台专业对客户需求进行分析，匹配合适的家政服务人员，市场还会有更多需求的挖掘。
最后，期待大家认证研究以上问题，既能准确把脉客户需求，又能更好匹配专业服务人员，还能更好的保障客户与服务人员的权益，促进家政服务行业高质量发展。
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