合肥市的赵总带着孩子出来玩，恰巧碰到曾经的员工小马。两人寒暄几句，小马却在言语中透露目前在新公司氛围不好，工作并不顺利，并表达了想回来的想法，希望可以再给他一次机会。
老赵对我说，好马不吃回头草嘛，我真看不起还想回来的人。不过他之前在我公司的时候业绩做得不错，你帮我分析分析这样的人我还能不能要。
离开的小马懂业务，对公司熟悉，小马开口想回老公司，肯定也是经历过心理挣扎，赵总也一样，大多数心理的坎儿难过。这个事儿想明白了，说难也不难解决。
首先，确定离职员工为何想回来
如果你的公司无发展前途、管理混乱、各种问题，相信即使再重新找工作，也不会有离职的员工愿意回来。既然要回来，说明一个事实，就是你的公司具有明显的优势，比别的公司更有竞争力，是一个好现象。
做企业，尤其是销售型企业，在员工管理和生意往来方面都存在相通之处。就是不要做“一锤子买卖”。不是说员工离职就不能和老公司同事做朋友了，商场上还讲究“买卖不成仁义在”，更何况是给公司做过贡献的员工。
大多数企业无法发展甚至生存的原因，很大问题是因为公司的管理文化，有的管理者认为公司出工资员工出力，双方互不相欠，没什么情分可讲。如果是这样的企业，相信员工也不会给公司卖力干活，公司也不会长久。
仅仅因为员工离职，双方就老死不相往来，那只能说明双方的心胸都太狭隘。小马见到原来的领导没有躲避，虽然离职不太好意思，但依然坦荡地打招呼聊天，证明这个人还是对老公司和领导的一种认可。
其次，确定员工离职的真实原因
我们站在企业的角度去反思问题，一般员工离职的原因大致有几个方面：
第一、家里确有意外需要一段时间的处理。
第二、为了更好的薪酬和平台发展，这个是最常见的情况，也是很多管理者过不去的坎。
假如你站在离职员工的角度想一想，当你有更好的工作机会，会不会心动跳槽呢？这是人性的影响人人都有，无法强求员工像圣人一下永远追随。很多公司要求员工做事要反省，但管理者却从未思考过企业有哪些做法可能会导致员工不满、员工跳槽的情况发生呢？想明白这个问题，心理就好了一大半。
第三、没有良好的企业文化和企业愿景做指导。
一个公司良好的企业文化和团队氛围，可以让员工更卖力的工作，但企业文化氛围冷漠，员工没有工作激情，离职是早晚的事。没有明确的企业愿景，员工无法看到前途。
第四、企业内部人际关系复杂。新人无法融入团队，老人拉帮结派，以老欺新等各种现象，如果管理者放任不管或处理不当，员工离职也在所难免。
最后，离职员工回来后能给公司带来什么利益
第一、接纳“回头的员工”，会使员工对企业更加忠心耿耿。他们一定会更加“珍爱”自己的工作机会，对给予自己机会的管理者怀有感恩之心，更加认真负责。
第二、老员工对于公司的业务比较了解，能快速投入工作，更利于企业的发展，创造更多的经济利益。比如，小马原来业绩就不错，回来后肯定会更加敬业，业绩一定不会差。
最后我给赵总提了一个建议，就是给回来小马安排一个更高的职位，给未离职的员工树立公司及管理者宽容大度的正面形象。
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