误点了确认收货怎么办

在淘宝上下单之后,在订单详情中会看到物流的详细情况,同时,也有一个确认提前收货,这要是在店家发货之后就会出现,但是很多的买家点了提前确认收货,不知道会不会有一定的危险性,那就一起了解一下具体的内容吧! 

这种时候要分为商家已经发货和商家还没有发货。商家已经发货这种时候要分成两种情况:

1.后续收到宝贝,很满意,那就不用担心了先了点了确认收货,下次记得小心,不要在点到了;

2.收到宝贝,不满意,想要退货。

像2的这种情况也分为好几种:1.商家同意退货;2.商家不同意退货。

货还没到!不小心点了淘宝“确认收货”,没想到商家拒绝退款?

不小心点了怎么办?

商家还没发货,先点了确认收货。

这时候如果商家后续有发货,那就要等收到宝贝后才可以得知是否满意,淘宝后台还是可以看到物流情况,也可以Z询客服物流情况。如果商家看到你已经确认收获,不肯发货,那就申请淘宝小二介入。

商家已经发货,还没收到宝贝就点确认收货。

这种情况不要着急,先收到宝贝在看是否满意。如果满意,那就没有后续的问题。如果不满意,后台仍然可以申请退货。如果有买运费险,或者商家赠送运费险,退运费险渠道虽然还是亮着,不过已经不能退运费险了。

商家已经发货,还没收到宝贝就点确认收货。

这种情况唯一要撕的就是店家不同意退货。这时候我们要学会保障自己的权益,申请淘宝小二介入。一般情况下,如果宝贝没有使用过,都可以顺顺利利的退货。

这里是关于淘宝小二介入的介绍。

1.如果买家申请退款,双方为协商一致,可在商家拒绝退款后,申请淘宝小二介入。

2.如果交易成功后申请售后,双方为协商一致,可在商家拒绝退款后,申请淘宝小二介入。

3.淘宝小二介入后,后给买家和商家3天的举证期,双方都可以在3天内进行举证,最后由淘宝小二进行凭证审核(凭证审核一般会在4-6个工作日给出处理意见。

该文章投稿作者:李小白,如若转载,请注明来自鱼鳞桐程网:https://www.yulintongcheng.com/95112.html

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